Términos y Condiciones
Envíos :
PRECIO Y PLAZOS DE ENTREGA
- Nacionales en península y Portugal: 24-72 h días laborales: Gratuito. Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
- Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente excepto excepciones. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
- Nacionales en península y Portugal 24h: 9,95 €uros. Siempre y cuando se realice antes de las 13h (excepto sábados, domingos y festivos)
- Islas (Canarias y Baleares) ≥ 48 - 72 h: Gratuito (sujeto a posibles gastos de aduana en destino) Siempre y cuando se realice antes de las 13h (excepto sábados, domingos y festivos):
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Se admitirán devoluciones en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin usar para que se acepten cambio o devoluciones
Para realizar un cambio de producto debes seguir los siguientes pasos:
1. Solicitar la devolución por mail a clientes@jakkaru.io en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto. Aquí te contestaremos con las instrucciones a seguir
2. El artículo debe ser recibido por Jakkaru en un periodo máximo de 15 días hábiles.
3. El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste de hacérnoslo llegar como del del nuevo envío que nosotros realizaremos por el que deberá abonar 6 euros en caso de envíos nacionales y 12€ en caso de tratarse de las Islas (Canarias y Baleares). Debiendo devolverse en su embalaje original así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado. No se devolverá en ningún caso dinero ni se canjeará la diferencia, en caso de cambio por un producto de menor precio, por el nuevo envío. El cliente es responsable del producto hasta que nos llega a nosotros. En caso de cambios por un producto de mayo valor, se abonará la diferencia además de los gastos de envío arriba mencionados
Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.
4. Se debe incluir en el envío la "hoja de pedido o factura" adjunta a la recepción inicial del pedido (recomendamos al cliente quedarse con una copia)
En el caso que Jakkaru Concept Store haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a clientes@jakkaru.io para el cambio. En este caso, asumiremos los costes tanto del envío como de la devolución.
No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Habrá un mes de plazo desde la compra de un artículo para su cambio por otro igual en caso de defecto de fábrica.